AIは人工知能と訳されます。コンピューターで言葉の内容を理解しそれに対応した反応や応答をするものです。感情を理解するためには言葉だけでなく声の高さやスピードなども総合的に判断しなければなりません。
これら全てをプログラムとして設計するのは困難極まりありません。
そこで、最近ではコンピューターが自ら言葉をため込み、判断した結果がどのように評価されたかということで自分なりに学習しルールを身につけるという方法が開発されています。
人間と同じように学習しながら育ってゆくコンピューターと言うことです。
これによって、接客の業務や書類の分類といった頭脳的な労働もコンピューターができるようになって来ています。
人手不足の分野ではこういった人工知能はとても役に立つでしょう。
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