いよいよ、AIも本格運用がみえて来た、という感じです。 チャット、という仕組みはご存知かもしれません。LINEやスカイプなどを思い浮かべると近いと思います。 自分の文字入力と相手の文字入力が交互に表示されるような感じで、あたかも（文字で）おしゃべりしているようなものです。この仕組みを使って、「接客」に乗り出す企業が出てきています。 チャットボット　という仕組みを使って、お客さんとリアルタイムにおしゃべりするようにサポートする、というのです。 商品販売では、お客さんが「・・・寒い・・・」という言葉を書き込むと気を利かせてセーターを勧めるといったことが可能になるようです。 チャットボットがお客さんに適切な助言をするためにはAIが使われるといいます。 AIはクラウドを使って専用の業者から提供され、それをチャットボットは目的にあった設定に直して利用するということのようです。 いま、チャットをしているお相手は、AIではないですか？ « 水中ドローン || サイバー防衛 »